51north°

De studio die AI laat werken.

We bouwen AI-agents die echt werk opvangen: spraakagenten die de telefoon opnemen, en maatwerk-agents voor repetitieve taken. Gebouwd door drie mensen die AI zelf elke dag gebruiken.

Gebouwd in Gent · 51°03′N
01 — Het probleem

Iedereen praat over AI. Ondertussen rinkelt de telefoon.

Terwijl iedereen over AI praat, blijven de echte problemen liggen: oproepen die niemand opneemt, en uren die opgaan aan herhaalwerk.

Tandarts behandelt een patiënt terwijl de praktijktelefoon onbeantwoord rinkelt
62%

van de oproepen naar een kmo blijft onbeantwoord.

Bron: 411 Locals
Duim drukt een oproep weg die op voicemail belandde
8op de 10

bellers hangt op bij de voicemail en belt gewoon de volgende zaak.

Bron: Hiya, State of the Call
Werknemer tikt een stapel identieke formulieren over
6+ uur

per week verliezen werknemers aan herhaalwerk dat te automatiseren valt. Bijna een volledige werkdag.

Bron: Smartsheet

Daar komen wij binnen.

02 — Wat we bouwen

Twee AI-agents, één studio.

51north bouwt AI-agents. De ene neemt de telefoon op voor je klanten; de andere versnelt het repetitieve werk binnen je bedrijf, altijd met een mens die goedkeurt.

03 — Hoe we werken

Van eerste gesprek tot live, samen.

Geen maandenlang traject en geen black box. Eén oplossing per keer, in kleine zichtbare stappen, en je houdt de hand aan de knop.

Stap 01

We luisteren

Een kort gesprek over waar je tijd verliest. We willen eerst begrijpen hoe jouw dagen eruitzien en welke taak het hardst knelt.

→ één gesprek, bij jou of online
Stap 02

We bouwen en testen

De eerste versie staat er in weken, niet maanden. Jij kijkt mee, test zelf, en keurt alles goed voor er iets live gaat.

→ je houdt de hand aan de knop
Stap 03

Live, en we blijven erbij

De agent gaat aan het werk. Wij monitoren, verbeteren en sturen bij. Een mens blijft altijd bereikbaar voor wat een agent niet hoort te beslissen.

→ vaste check-ins, altijd aanspreekbaar
Plan het eerste gesprek
04 — Wie we zijn

De mensen achter de agents.

De drie oprichters van 51north rond de vergadertafel
Volg ons op LinkedIn

We begonnen op 51 graden noorderbreedte. Drie vrienden in Gent. We zagen hoe iedereen over AI praat en voelt dat er iets mee moet, maar verdwaalt in de duizend mogelijkheden. Wij geloven in het omgekeerde: één oplossing per keer, gebouwd tot ze echt werkt. AI helpt ons bij alles wat we doen, maar de mens blijft aan het stuur: wij bouwen, controleren en verbeteren elke agent zelf.

Benoit · Brand & legal
Alexander · Finance & funding
Gilles · Product & agent

05 — FAQ

Vragen die we vaak horen.

Waar beginnen we?

Met één ding, niet met alles tegelijk. In het eerste gesprek zoeken we de taak die bij jou het hardst knelt, en die pakken we eerst aan. Werkt die oplossing, dan kijken we samen wat de volgende stap is. Zo blijft het overzichtelijk en levert elke stap iets op.

Wat kost een agent?

Dat bepalen we samen in gesprek, want het hangt af van de workflow die we voor jou bouwen. Er bestaan geen twee dezelfde agents, dus we plakken er geen vaste bedragen op. In het eerste gesprek weet je waar je aan toe bent: wat we bouwen, wat het kost en wat het je oplevert.

Hoe snel kan dit live?

Weken, niet maanden. Omdat we één oplossing per keer bouwen, blijft de opdracht klein en zie je snel resultaat. We werken in kleine, zichtbare stappen en je keurt alles goed voor er iets live gaat.

Moet ik hier technisch voor zijn?

Nee. Je kent je zaak, wij kennen de techniek. Wij bouwen, koppelen en onderhouden alles; je ziet gewoon het resultaat. Bijsturen gebeurt in gewone taal, niet in code.

Wat als de agent iets niet weet?

Dan schakelt hij door naar een mens of plant een terugbelafspraak. Gokken doet hij niet, zo is hij ontworpen. En elke vraag die hij niet kon beantwoorden zien wij, zodat hij bijleert.

Wat met privacy?

We bouwen volgens de Europese privacyregels. Gegevens van bellers gebruiken we alleen voor het gesprek zelf, en de afspraken daarover leggen we vast voor we live gaan.

Vervangt dit mijn team?

Nee. Hij vangt de herhaling op: de oproepen en taken die telkens terugkomen. Zo heeft je team tijd voor de gesprekken waar een mens het verschil maakt. En voor alles wat gevoelig ligt, blijft een mens beslissen.


06 — Contact

Laten we praten.

Wil je AI inzetten in je bedrijf, aan de telefoon of in je workflows? Vertel ons waar je vastloopt, we denken mee.

  • 30 minuten
  • Via Teams
  • Meteen bevestigd
  • Liever schrijven? Vul het formulier hiernaast in. We antwoorden binnen één werkdag.
  • 51°03′N 3°43′E · Gent

Je bericht komt rechtstreeks bij Benoit, Alexander of Gilles terecht. Je krijgt persoonlijk antwoord.